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AI在线问答系统的要义在于其精准的自然语言处理（NLP）能力。智能问答系统依赖大规模数据处理，经过对大量文字信息进行分析，构建出庞大的知识体系以解决各类复杂提问。尽管人工智能在线问答系统已在诸多方面取得显著成果，然而，其发展仍需应对多项重大挑战。